Tú resuelves nuestras pruebas,
nosotros tus dudas
¿Se puede jugar si estoy embarazada?
Sí, pero no en todas las experiencias. Las personas embarazadas pueden jugar a La Terapia de la Doctora Wozniak, La Feria, Chivatos y Street Games.
Noche de Perros y Uppercut no están recomendadas durante el embarazo.
¿Cuál es la edad mínima para jugar?
En las experiencias del local se puede jugar a partir de 12 años. Las personas de 12 a 15 años deben venir acompañadas de un adulto. A partir de 16 años se puede jugar sin acompañamiento.
En Street Games, los menores de 12 años pueden acompañar a los adultos e integrarse en su equipo utilizando los dispositivos de los adultos. No necesitan una plaza propia si no utilizan la aplicación.
¿Qué pasa si llegamos tarde?
La puntualidad es muy importante. Esperaremos un máximo de 10 minutos desde la hora reservada. Pasado ese tiempo, la partida comenzará con las personas presentes, siempre que se cumpla el número mínimo de jugadores de la experiencia. Si no se alcanza ese mínimo, no será posible realizar la sesión.
¿Se pueden añadir jugadores a la reserva?
Sí, siempre que la experiencia admita más jugadores y no se supere su número máximo. La diferencia de precio podrá abonarse en el local.
¿Pueden jugar más personas de las permitidas en el juego?
No. Cada experiencia tiene un número máximo de participantes y no es posible superarlo. Si sois un grupo más grande, contactad con nuestro equipo y os ayudaremos a valorar opciones para dividiros en varios grupos, según la disponibilidad.
¿Cómo canjear un bono regalo?
Entra en el apartado de reservas, selecciona el día y la hora que te interesan del juego que te han regalado, completa los datos y selecciona la casilla “¿tienes un código para canjear?”. Introduce tu código y dale a pago con tarjeta. El sistema te descontará el importe del bono regalo.
¿Tengo un bono regalo caducado, qué hago?
Los bonos tienen una caducidad de seis meses. No se pueden utilizar bonos caducados. Se permite ampliar la validez del mismo otros 6 meses abonando 15 euros.
¿Los juegos son de miedo?
No. Ninguna de nuestras experiencias es de miedo.
¿Se puede jugar en otros idiomas?
No. El juego está disponible solo en español. De momento solo es posible jugar en este idioma.
¿Se pueden mover o cancelar reservas?
Para solicitar una cancelación o un cambio de fecha, contacta siempre con nuestro equipo por WhatsApp en el 662 098 360 o por correo electrónico en info@distrito7.es. Te atendemos todos los días de 9:00 a 21:00. Los cambios de fecha solicitados con menos de 72 horas de antelación tienen un coste; Nuestro equipo te indicará el importe y las condiciones aplicables. La solicitud debe ser revisada y confirmada por una persona del equipo.
